Совместный анализ компаний MasterCard и демонстрирует недоверие молодежи к банкам и интерес к современным финтех-сервисам

Мир не стоит на одном месте. Идет время, меняются стандарты. Новое тысячелетие, всего за шестую часть своей продолжительности, подарило миру больше удивительных технологических новшеств, чем двадцатый век. Развитие технологии и всеобщее их распространение сталкивается со значительным затруднением, имеющим вид проблематичности их распространения. Да, современное поколение с легкостью осваивает последние модели всяких гаджетов, но людям, которым за сорок, в большинстве случаев, изучение новых стандартов дается труднее. Нечего говорить о жителях планеты преклонного возраста.

В последнее время наблюдается внедрение новых стандартов среди производителей продукции и продавцов услуг. Наряду с нововведениями, на протяжении долгого временного промежутка, продолжают функционировать исправно старые алгоритмы или устаревшие морально виды услуг. Например, в эпоху распространения цифровой связи, рядом с современными смартфонами, мирно уживаются старенькие, простые до безобразия по функциональности кнопочные телефоны. Любой из жителей планеты может сделать выбор, какому направлению отдать предпочтение. Главное, что все операторы мобильной связи позволяют осуществлять звонки с телефонов самого разного стандарта.

Что-то подобное происходит и в сегменте финансовых услуг. По-прежнему имеется возможность, отстояв очередь к кассе, пользоваться услугами (не дешевыми) оператора банка, но можно осуществлять транзакции куда выгоднее, используя разные ЭПС, функционирующие в режиме онлайн. И вовсе нет необходимости применить для этого стационарный компьютер или ноутбук. Современные смартфоны позволяют осуществить денежные переводы из любого удобного места.

Каковы перспективы финансово-кредитных институтов на фоне массового распространения финансовых манипуляции в сети Интернет? Вопрос этот широко обсуждается в современных финансовых, экономических и политических кругах.

Недавно популярнейшая социальная сеть , совместно с платежной системой MasterCard, провели опрос среди молодого поколения граждан США. Целью исследования было выявление степени заинтересованности молодежи банковскими услугами, выяснение того, что думает будущее поколение о классических финансово-кредитных институтах и услугах, предоставляемых ими. Согласно полученным итогам стало очевидным, что многие из современных финтех-сервисов привлекают молодежь больше, чем банки, офисы которых расположены буквально на каждом шагу. Результаты исследования команды IQ, которая состоит из аналитиков и ученых, были опубликованы в документе, носящем название «Millennials+money: The unfiltered journey». Фундаментальный труд содержит мнения 70 миллионов людей, пребывающих в трудоспособном возрасте – 21—34 года. Данную возрастную категорию также принято называть «Генерацией Y», выросшей в эпоху развития и массового распространения информационно-вычислительных технологий.

Результаты, шокирующие банкиров

Цифры, представленные в документе, указывают на то, что почти 92 процента опрошенной молодежи не скрывают сомнений в отношении классической банковской системы. В то же время большая часть респондентов выделяет несколько основных недостатков современной финансовой экосистемы. К таковым относят монополизацию банков, а также постоянно нарастающий контроль со стороны регуляторов над передвижением денежных единиц.

В документе говорится о том, что около 2/3 опрошенных считают, что финансовые учреждения не понимают их проблем. По этой причине чаще всего потребности респондентов не учитываются банкирами. Это становится основной причиной, по которой классическая финансовая система не признана эффективной и имеет не самые лучшие перспективы. Также, по мнению группы исследователей, около 45 процентов молодежи готовы прямо сейчас отказаться от банковских счетов в пользу альтернативных финтех-проектов. К примеру, наиболее склонные к переменам представители «Генерации Y» уже сегодня используют небанковские сервисы, называя их будущим финансового мира.

Согласно докладу IQ, молодое поколение не чувствует себя понятым и не видит поддержки от банкиров. Таким образом, ради дальнейшего развития многим финансовым учреждениям придется претерпеть трансформацию, чтобы пересмотреть свой подход к современным клиентам. Доклад продемонстрировал тот факт, что каждый третий молодой человек не видит смысла в применении дебетовых банковских карт, тогда как чуть больше половины респондентов готовы использовать бумажные деньги как для ежедневных покупок, так и для накопления.

Согласно аналитике MasterCard, миллионы европейцев игнорируют банковскую систему. Если раньше считалось, что проблемы с финансовой изоляцией возникают исключительно в развивающихся странах, недавно оказалось, что 138 миллионов трудоспособных европейцев, отказываются от услуг платежных карт. Кроме этого, представители MasterCard выяснили, что более трети населения Европы отдают предпочтение бумажным банкнотам. Чаще всего причиной отказа от банковских услуг является недоверие к финансистам, и только в редких случаях преградой на пути клиента становится отсутствие финансовой грамотности.

Каждый пятый не хочет открывать банковский счет, а каждый десятый — не готов доверить деньги банкирам

Энне Кернс, руководитель международной компании MasterCard, говорит о том, что текущую ситуацию можно исправить исключительно расширением ареала применения цифровых технологий. Внедрение новшеств в стандартную процедуру цифровых транзакций и повышение банковской грамотности населения позволит повысить позиции финансовой системы и приблизить ее услуги к людям. Важно делать уклон на развитие финтех-отрасли, что позволит разработать новые услуги и финтех-решения, которые привлекут молодых граждан.

Еще летом 2015 года официальные лица фирмы MasterCard неоднократно выступали с критическими заявлениями относительно цифровых денег, высоко оценив риски при работе с криптовалютами. После соответствующего запроса от британского Минфина, платежная система выделила ряд недостатков Биткоина и альткоинов в целом, низко оценив вероятность их внедрения. Кроме этого специалисты финансового сектора заявили о плохой скорости их осуществления в одноименной с первой криптовалютой платежной системе. Особенное внимание уделили и вопросу сетевой безопасности, которую эксперты оценили крайне низко.

Отчет содержит сведения о том, что владельцам цифровых денег требуются около 10 минут на верификацию, и каждая криптовалюта чрезвычайно подвержена хакерским атакам. Также в отчете описана низкая стоимость операций, которую связывают с тем, что система не несет никакой ответственности за средства клиентов и не работают инструменты по борьбе с отмыванием денег.

Резкий поворот

В конце 2016 года произошли резкие изменения в принятии криптовалют. Госпожа Кернс изменила свое мнение, говоря о том, что Биткоин имеет право на существование и обладает возможностями, чтобы в будущем стать частью глобальной финансовой экосистемы. Недавно MasterCard впервые вложили средства в один из Биткоин-инкубаторов, что демонстрирует изменение вектора отношения платежной системы к цифровым деньгам.

Массовая демонетизация, изменения финансово-кредитной политики, а также другие ужесточающие меры регуляторов выгодно влияют на отношение к криптовалютам в мире. Фиатные деньги больше не обладают функцией сохранения стоимости, что делает их невыгодными для долгого хранения. На данный момент Биткоин полностью перенял на себя основную функцию денег, и все чаще можно использовать криптовалюту для повседневных покупок. Цифровые деньги обладают относительно стабильным курсом, а поэтому их можно назвать полноценной альтернативой национальным валютам и классическим финансовым институтам.