Банк Пинькофф

2016-06-13 00:00:00

«Пинькофф» - это уникальный в своем роде банк. Он не имеет розничных точек, офисов и филиалов. Так как же эта финансовая структура взаимодействует со своими клиентами?

Взаимодействие между «Пинькофф» и пользователями осуществляется дистанционно. Все операции от составления заявлений до денежных переводов и оформления кредитов проводятся в виртуальном режиме.

 

Как возник банк «Пинькофф»

Основателем компании является Олег Тиньков. Его заинтересовала модель одного из американских банков, в котором практиковалась дистанционная система обслуживания клиентов. Зная, что в отечественном банковском бизнесе еще ни одна финансовая организация не работает с пользователями на расстоянии, Олег решил стать первооткрывателем. И в 2006 г. начала свою деятельность инновационная финансовая структура «Пинькофф Кредитные Системы».

Чтобы оформить лицензию, Тиньков купил маленький банк «Химмашбанк», который был создан группой промышленных и финансовых организаций и обслуживал отрасль фармацевтики и химическую промышленность.

Затея с открытием «банка, свободного от офисов» обошлась бизнесмену в 70 миллионов американских долларов.

Банк «Пинькофф» крепко стал на ноги 8 лет назад, когда предприятием заинтересовались зарубежные инвесторы. Ценные бумаги компании приобрела одна из шведских организаций, а также несколько мировых фондов. Вкладывали свои средства в развитие банка и другие структуры.

Наиболее успешным для «Пинькофф» был 2012 год, когда один очень крупный Всемирный фонд вложил в банк полсотни миллионов долларов. Немалую сумму инвестировало и международное объединение Horizon Capital. Эта группа фондов спонсирует перспективные организации с небольшими показателями капитализации.

Уже на начальных этапах развития компании было понятно, что «Пинькофф» - это банк с огромным потенциалом: отзывы о предприятии были в основном положительными. Всего за несколько лет стоимость финансовой организации увеличилась в 10 раз.

Когда предприятие в первый раз выставило на продажу на торгах в Лондоне свои акции, то капитал банка вырос на 1 миллиард американских долларов. Было много желающих приобрести как готовые пакеты ценных документов, в которых определялась доля «Пинькофф», так и отдельные акции (они были выпущены дополнительным тиражом). А вот пакет акций основателя компании О. Тинькова значительно «похудел»: если раньше он владел почти 61% акций, то сейчас его доля составляет чуть меньше 51%.

Летом 2014 г. на просторах банковского бизнеса появилось новое общество с ограниченной ответственностью – «Феникс». Это была дочерняя компания банка «Пинькофф» (его доля составляет более 50%). Эта организация специализировалась на оказании услуг, связанных с взысканием задолженностей по просроченным кредитам и ссудам.

Особенности банка «Пинькофф»

Штаб-квартира «Пинькофф» расположилась в Москве. Основным отличием этой финансовой структуры является отсутствие офисов, отделений, филиалов. Не работает компания и в розничном направлении банковского бизнеса. Любую операцию можно произвести с домашнего или портативного компьютера (либо современного мобильного телефона, на котором установлено специальное приложение).

На сегодняшний день банк «Пинькофф» - это довольно крупная финансовая структура, в штате которой состоит около 4 тысяч сотрудников. Жители многих российских городов могут воспользоваться услугами банка. Всего у компании приблизительно 4 миллиона постоянных клиентов. Снять деньги или пополнить баланс можно через банкоматы и платежные терминалы.

 

Онлайн-банкинг и приложения для портативных устройств

Один из июльских дней 20015 г. стал знаменательным для создателей банка «Пинькофф»: их детище занимает лидирующую позицию среди банков, которые дистанционно взаимодействуют со своими клиентами. Мобильные приложения, разработанные для трех видов операционных систем (Android, Windows Phone, iOS), были признаны лучшими. А банковская программа для iPhone находилась во главе рейтинга в течении 3 лет.

 

Моноприложения от «Пинькофф»

Начиная с 2013 г. сотрудники банка работают над разработкой специальных приложений, которые могут решать конкретные задачи. Эти программы доступны не только клиентам компании, но и сторонним пользователям. Одним из первых вниманию публики был представлен Tinkoff Wallet (мобильный кошелек для планшетов и телефонов). К нему была привязана предоплаченная электронная карта банка.

Люди, которые пользуются приложениям, могут подключать собственные карточки либо заказать платежные документы в «Пинькофф». При помощи мобильного кошелька можно оплачивать товары и услуги. Для этого клиент имеет право воспользоваться уже готовыми шаблонами, которые предусмотрены в интерфейсе, или сформировать приватный платеж.

Осенью 2014 г. компания выпускает еще одно приложение, через которое граждане могут переводить средства со своих карт на счет, открытый в любом банке, действующем на территории Российской Федерации.

Через некоторое время выходит приложение, облегчившее жизнь автовладельцам. С его помощью водители могут оплатить штраф ГИБДД.

В это же время появляется мессенджер для моментального перевода финансов (MoneyTalk). Чтобы воспользоваться им, необходимо к номеру мобильника привязать банковскую карточку. После этого деньги можно будет переводить любым абонентам, независимо от того, являются они участниками чата или нет. Несколько месяцев спустя этот мессенджер дополняется ботом, предназначенным для проведения финансовых операций в Telegram. Зимой 2016 года появилась полноценная программа для мобильных устройств - MoneyTalk Telegram.

 

Как открыть счет в банке «Пинькофф»?

Открыть счет в банке можно онлайн. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании - www.tinkoff.ru. Клиенты данной финансовой организации пополняют свой баланс переводом по почте или через стороннюю банковскую организацию, через ЭПС «Контакт» и «Золотая корона» (они сотрудничают с «Пинькофф), через сотового оператора.

 

Какие услуги предоставляет предприятие гражданам?

Клиенты данной банковской системы могут:

• открыть банковский счет;
• оформить платежную карточку;
• оформить страховку;
• пользоваться виртуальным банкингом.

Предложения для компаний и организаций

• зарплатный проект.
• онлайн-эквайринг;
• расчетно-кассовые услуги;
• кредитование.

Для партнеров компании

Компания «Пинькофф» предлагает выгодные условия для организаций, с которыми был заключен договор о партнерстве, и представляет несколько финансовых программ для бизнесменов.

1. Для индивидуальных предпринимателей. Предлагаются выгодные условия расчетно-кассовых услуг. Банк представляет 2 тарифных плана и начисляет проценты на сумму, которая остается на счету.
2. КупиВкредит. Эта программа предусматривает предоставление ссуды на товары, которые были приобретены в виртуальных магазинах.
3. «Пинькофф» Таргет. При помощи данной программы можно прослеживать историю транзакций, направление движения денег и получать информацию о выгодных акциях от компаньонов финансовой компании.
4. Онлайн-эквайринг. Привязав платежную карту, можно осуществлять постоянные платежи.

 

Карта «Пинькофф Банк»

Предприятие эмитирует несколько видов платежных карт:

• кредитка Tinkoff Platinum;
• дебетовая карточка Tinkoff Black (оплачивая покупки этой картой, клиент получает небольшой процент от потраченной суммы);
• кредитка ALL Airlines (клиент получает бонусы при покупке авиабилетов);
• кобрендовые карты (эти платежные документы выпускаются банком совместно с другими организациями; для каждой категории пользователей предоставляются выгодные условия).